שאלות נפוצות

 ? מאיזה גיל צריך לקנות כרטיס

כל מבוגר וילד מעל גיל שנתיים נדרש בכרטיס

 

 ? האם ניתן לרכוש כרטיס שני בהנחה לכל מופעי הפסטיבל

 לא, הכרטיס המשולב המעניק הנחה על מופע נוסף הוא כרטיס לצמד מופעים סמוכים כפי שמופיע כאן

 ? מהי מדיניות הביטולים של הפסטיבל

לפי הוראות חוק הגנת הצרכן, ביטולים אפשריים עד 14 יום ממועד ההזמנה, אך לא יאוחר מ 7 ימים ממועד האירוע, דהיינו, ה 29 בספטמבר 2020. אין אפשרות לבצע ביטול חלקי, לדוגמא: לבטל כרטיס אחד מתוך רכישה של שלושה כרטיסים. ביטול יתבצע על כל העסקה. במקרה של ביטול ייגבו דמי ביטול בסך 5% על ידי חברת האשראי

 

? מה קורה אם הפסטיבל מתבטל או נדחה

במידה והפסטיבל מתבטל, כספי הרוכשים יוחזרו במלואם.

במידה והפסטיבל נדחה למועד אחר, תינתן למפיק ארכה של עד שנה לקיום האירוע, במקרה כזה לא יוחזרו כספי הרוכשים באופן אוטומטי, אך הפקת הפסטיבל תגלה גמישות במדיניות ההחזרים\שינוי הכרטיסים לפונים באופן פרטי ולאחר פרסום תאריך הפסטיבל החדש.

במידה ולא קיים המפיק את האירוע בתום השנה יוחזר כספם של הרוכשים במלואו

 ? היכן מתקיים הפסטיבל

הפסטיבל מתקיים במתחם חוות שלם, פארק אריאל שרון. הכניסה מכביש 461 בין צומת קיבוץ גלויות לכביש גהה. ״חוות שלם״ בוויז

 איך הותאם הפסטיבל לתקופת הקורונה

על מנת לקיים את הפסטיבל השנה צמצמנו את כמות הכרטיסים שהוצאנו למכירה בלמעלה מ 60%. תשתיות מתחם המופעים יבטיחו ריחוק חברתי וקפסולות כנדרש. רכישת כרטיסים או מזון ומשקאות במקום תתאפשר רק באמצעות אפליקצייה ייעודית. גם הפעילויות הנוספות בפסטיבל מותאמות לעידן הקורונה - מתחם פיקניקים רחב עם פינות ישיבה מבודדות, סיורים מודרכים  בטבע של פארק אריאל שרון בקבוצות קטנות בהרשמה מראש - הסיורים ללא תשלום, לינק

להרשמה ישלח לכל רוכשי הכרטיסים לקראת הפסטיבל

 ? האם ישנה אפשרות לינה במסגרת הפסטיבל

אין אפשרות לינה, הפסטיבל מתקיים בשעות היום בלבד

לשאלות נוספות צרו קשר

indidov_page_04.jpg